Aufgabe des Verkehrsunfalldienstes ist die Aufnahme und Bearbeitung sämtlicher schwerer Verkehrsunfälle im gesamten Bereich der Polizeidirektion Görlitz. Darunter fallen u. a. Unfälle mit tödlichem Ausgang oder mit mehreren schwer verletzten Personen.

Die Fachleute arbeiten eng mit unabhängigen Sachverständigen unterschiedlicher Institutionen zusammen und haben spezielle Schulungen zur Unfallaufnahme mit der digitalen Technik „Forensic Survey“ absolviert. Begutachtungen von Leichen nach tödlichen Verkehrsunfällen gemeinsam mit der Gerichtsmedizin gehören ebenso zum „Geschäft“ wie das Überbringen von Todesnachrichten und die intensive Ausermittlung von schweren Verkehrsunfällen mit zunächst unklaren Sachverhalten über die Unfallursachen.